Allgemein / Hotel
Ein in die Jahre gekommenes, abgewohntes Hotel, das insgesamt betrachtet max. 2 bis 2,5 Sterne verdient hat. Bevorzugt von einer Gästeschicht die noch nichts besseres gesehen hat, oder bei der der günstige Preis alle Unzulänglichkeiten vergessen lässt. Wer hier von Spitzenhotel redet und alles in den Himmel lobt, hat keine Ahnung, oder traut sich in diesem Forum nicht die Realität wieder zu geben. Nur so lassen sich die überwiegend positiven Bewertungen begründen. Nur ein Beispiel: Eine eigentlich schöne Terrasse hat die letzten Monate keinen Gärtner gesehen, total verwildert, ungepflegt mit völlig veraltetem Mobilar. Das ändert auch der teilweise verwelkte Geranienstock auf den Tischen nicht mehr.
Lage
Wer hierher reist muss wissen was ihn erwartet. Tiefster Bayrischer Wald, geeignet für Wanderfreunde, jedoch nicht für Nachtschwärmer !
Service
Der teilweise unfreundliche und kalte Empfang trägt nicht zum Wohlbefinden des Gastes bei. Reklamationen oder Einwände werden arrogant abgewiesen. An der Stelle muss man allerdings das Servicepersonal an der Bar oder auch im Restaurant ein besonderes Lob aussprechen. Diese Leute, (ausschl. tschechischer Herkunft ), versuchen aus den ihnen zustehenden Möglichkeiten das Beste zu machen. Dies gilt ebenso für den Zimmerservice.
Gastronomie
Die Hotelbar war aus den vorgenannten Gründen in Ordnung. Das Frühstück ist das einzige, was dem Rating dieses Hotel einigermaßen gerecht wird. Das Abendessen, in Buffetform ist schlicht eine Katastrophe ! Bestehend aus ausschließlichen Fertigprodukten, die noch nicht einmal gekonnt zubereitet wurden. Brot vom Frühstück, völlig vertrocknet. In jeder Werkskantine oder am Kiosk kann man besser Essen. Das Mittagessen haben wir demzufolge nicht in Anspruch genommen. Das Ultra-All-Inclusive Angebot ist akzeptabel, was wir aber nicht verstanden ist, dass man es am Anreisetag erst ab 17:30 Uhr, am Abreisetag nur bis 10:00 Uhr in Anspruch nehmen darf. Schwierig ist es auch tagsüber zumindest vor 15:00 Uhr an Getränke zu kommen. An der Bar wird man auf das Restaurant verwiesen, was aber nach dem Frühstück nicht mehr besetzt ist !
Sport / Wellness
Sport außer einer Tischtennisplatte und einem nicht sehr einladenden Fitnessraum gibt es nichts. Außenpool ist passabel, ebenso wie die Saunas. Das Schwimmbad allein betrachtet geht ja noch, allerdings darf man das Umfeld nicht betrachten, denn von der Decke blättert der Putz ebenso wie von den Wänden. Die Holzpaneelen sollten dringend einmal gestrichen werden. Was aber gar nicht geht ist, dass man im ganzen Pool- und Wellnessbereich nichts zum trinken bekommt, nicht mal Wasser im Plastikbecher ! Wozu ist dann die Bar im Schwimmbad vorhanden ? Auf nach fragen an der Rezeption wurde uns gesagt, der Wasserspender sei bestellt ! Man könne ja in der Lobby (Bar ) etwas zu sich nehmen. Allerdings wird in der Hotelordnung darauf hingewiesen, dass der Aufenthalt im Lobbybereich mit Bademantel untersagt
Zimmer
Das uns zugeteilte Zimmer(DZ) war in Bezug auf Größe und Ausstattung absolut in Ordnung. Zur Ausstattung gehörte auch eine Minibar, die leider nie aufgefüllt wurde. Positiv zu erwähnen wäre, dass alle Einrichtungen des Hotels über unterirdische Gänge zu erreichen waren.
Preis Leistung / Fazit
Aufgrund der vorgenannten Schilderungen können wir dieses Hotel keinesfalls weiterempfehlen. Wer allerdings über diese und jene Unzulänglichkeiten hinweg sieht, bzw. sehen kann, kann hier einen billigen Urlaub verbringen. Wer allerdings nur ein bischenKomfort geniesen will, zahlt ein bischen mehr, bekommt dafür auch mehr.