

Leipzig, 10.02.2026 - ab in den urlaub ist die beliebteste Reiseportal-App Deutschlands.¹ Über 23.000 Verbraucher haben abgestimmt und den Leipziger Online-Reisevermittler im Deutschen App-Award 2026 vor sieben weiteren Reiseportalen auf Platz 1 gewählt. Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) und der Nachrichtensender ntv verliehen die Auszeichnung am 16. Januar 2026.
Die Bewertung basiert auf vier Kriterien: Angebot und Leistung, Bedienungsfreundlichkeit, Kundenservice und Weiterempfehlung. ab in den urlaub erreichte in allen Kategorien mindestens Rang 2 und erzielte mit 90,6 Punkten das beste Gesamtergebnis unter den acht getesteten Reiseportalen.
In der Kategorie Bedienungsfreundlichkeit erreichte die ab in den urlaub-App mit 92,3 von 100 Punkten den Spitzenwert unter allen getesteten Reiseportalen. Bewertet wurden unter anderem der Einstiegsprozess, die Menüführung und die Verständlichkeit der Inhalte.
| Unternehmen | Ergebnis Reiseportale-Apps | Angebot und Leistung | Bedienungsfreundlichkeit | Kundenservice | Weiterempfehlung |
|---|---|---|---|---|---|
| ab in den urlaub | 90,6 | 92,5 | 92,3 | 86,8 | 85,3 |
| Holidaycheck | 89,5 | 93,3 | 88,5 | 85,5 | 85,0 |
| Expedia | 88,1 | 90,3 | 90,8 | 81,5 | 84,5 |
| Check 24 | 86,5 | 89,8 | 80,8 | 94,0 | 75,8 |
| Trip.com | 85,9 | 86,3 | 89,8 | 81,3 | 81,8 |
| Opodo | 74,4 | 81,0 | 65,8 | 74,0 | 74,5 |
| Ebookers | 66,0 | 68,5 | 64,0 | 67,0 | 59,5 |
| Lastminute.de | 57,7 | 63,0 | 52,5 | 44,3 | 78,5 |
Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag von ntv, Juli–August 2025, 23.297 Verbraucherbewertungen
Alle Angaben ohne Gewähr
„Die schönste Zeit des Jahres beginnt nicht erst am Strand, sondern schon bei der Buchung“, sagt Ralph Michaelsen, Geschäftsführer bei ab in den urlaub. „Unsere App soll genau das ermöglichen. Direkt von zu Hause buchen, via App oder Web – unkompliziert, übersichtlich und bei Bedarf mit der Unterstützung unserer Serviceexperten."
Mit 85,3 von 100 Punkten erzielte ab in den urlaub bei der Weiterempfehlungsbereitschaft den ersten Platz unter allen Reiseportalen. Die Befragten konnten nur Apps bewerten, die sie in den vergangenen zwölf Monaten aktiv genutzt hatten – die Ergebnisse spiegeln also echte Nutzungserfahrungen wider.
Auch beim Kundenservice überzeugte die App des Leipziger Reisevermittlers mit Rang 2 und 86,8 Punkten. Bewertet wurden unter anderem Kontaktmöglichkeiten, Reaktionszeiten, Beratungskompetenz und die Fähigkeit, Probleme schnell zu lösen.
¹Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität / ntv - https://disq.de/app-award.html
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ab in den urlaub ist eines der führenden Online-Reiseportale im deutschsprachigen Raum. Mit über 50 geprüften Veranstaltern bietet das Unternehmen eine große Auswahl an Pauschalreisen, Hotels, Flügen, Kreuzfahrten und Mietwagen zu den beliebtesten Urlaubszielen. Persönlicher Service und ehrliche Beratung begleiten Reisende von der ersten Idee bis zur Rückkehr.

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