Service
Das Rezeption- und Servicepersonal war nett. Selbst im Restaurant bei großem Ansturm war das Personal bemüht die Tische schnellstmöglich sauber zu machen.
Gastronomie
Frühstück: Es gab zwar eine gute Auswahl beim Frühstücksbuffet, jedoch wurde wenn etwas leer war nicht oft wieder aufgefüllt, auch wenn es noch eine halbe Stunde Zeit gab zu frühstücken. Dies war sehr schade.Mittag-/Abendessen: Auswahl war da, jedoch oft das selbe und leider immer wieder kalt.Da das Resort allgemein sehr `großräumig` war, waren von unserem Haus in der unser Zimmer war bis in das Restaurant ein langer Fußweg.
Sport / Wellness
Pools waren genügend vorhanden. Freizeitangebote standen auch zur Verfügung jedoch natürlich gegen Aufpreis. Der Strand war leider nicht direkt am Hotel sondern ein gutes Stück entfernt. Wir mussten ca. 15-20 Minuten laufen, was sich auch leider ziemlich gezogen hat.Liegen am Strand gibt es vom Hotel aus nicht, man muss sich also entweder selbst dort eine Liege ausleihen oder sich eben mit dem Handtuch auf dem Strand zufrieden geben.
Zimmer
Das Zimmer war ein Studio, also groß genug für zwei Personen. Leider ist die Ausstattung, wenn sie vorhanden ist kostenpflichtig, heißt wenn man den Fernseher benutzen möchte muss man einen Teil Kaution für die Fernbedienung hinterlegen (was absolut in Ordnung ist) jedoch aber auch einen Teil zahlen damit man diesen Fernseher nutzen kann, dasselbe gilt für den Safe. Was unserer Meinung nach total unverständlich war für dieses zu zahlen obwohl es laut Internet und sogar der eigenen Homepage inklusive ist. Das selbe gilt für die Klimaanlage, egal auf welcher Internetplattform wir geschaut haben (auch auf der eigenen Hotel Homepage) stand dass die Zimmer über eine Klimaanlage verfügen was nicht der Fall war. Um einen Ventilator ausleihen zu können, musste man auch eine Kaution hinterlegen, was wieder völlig in Ordnung ist, aber auch wiedereinmal etwas allein für den Ausleih zahlen was einfach unserer Meinung nach nicht in Ordnung ist. Wenn man überall damit `wirbt` eine Klimaanlage in den Zimmern zu haben.Was leider auch sehr schade war, war die Einrichtung der Zimmer. Egal wo wir uns davor über dieses Hotel informiert haben, waren neu renovierte Zimmer abgebildet. Und neu renoviert war etwas anderes.Vielleicht war dies in einem anderen Haus, aber auch viele andere Gäste des Resorts mit denen wir gesprochen hatten, konnten dies nicht bestätigen.
Preis Leistung / Fazit
Im Großen und Ganzen war es ok. Jedoch sind die Erwartung durch die Hotel Homepage sehr hoch, was leider leider oft nicht erfüllt wurde. Auch für extra Leistungen wie Safe, Fernseher und Ventilator den man bei diesen Temperaturen unbedingt braucht, nochmal extra zahlen zu müssen, ist unserer Meinung nach nicht in Ordnung. Und wenn es dann so ist, dann sollte man dies doch auch in den Reiseportalen und auf der eigenen Homepage so angeben.Auch der Weg zum Strand war leider ein minus, 15-20 Minuten zu laufen ist bei diesen Temperaturen wirklich zäh.Das Zimmer war einigermaßen sauber, jedoch hätte unsere Tür wenn man einmal stärker dagegen gedrückt hätte trotz abschließen aufgemacht werden können. Und da der Techniker der dann dort war und sich dass angeschaut hatte nicht Englisch sprechen konnte, konnte er nicht wirklich verstehen was wir ihm sagen wollten. So waren wir immer mit einem etwas mulmigen Gefühl im Zimmer, denn es waren auch immer wieder viele Betrunkene am Pool direkt vor dem Haus und im Haus die definitiv wenn sie sich einfach in der Tür geirrt hätten bei uns reingekommen wären.Das Personal war jedoch bemüht und freundlich.