Allgemein / Hotel
Neu renoviertes Studio, mit defekter Dusche, tropfendes Wasser aus der Decke im Bad und Mäuse als Mitbewohnern. Großes 8 stöckiges Gebäude mit 3 kleinen Aufzügen, eins dauerhaft Defekt und zwei meistens vom Reinigungspersonal blockiert.
Lage
Wenn 15 minuten zu fuß als Strandnah bezeichnet werden kann, OK.
Service
Mangelhafte Hotelbeschreibung und Kenntnisse der Mitarbeiter, der in Hotel Begrüßungsunterlagen als tagsüber geöffneter All-Inklusive Bar gab es vor Ort gar nicht, sondern nur die Kioske am Pool. Reklamationen kann man gleich vergessen, die Helfen eventuell nur den nächsten Gästen, es hat jedenfalls 5 Tagen gedauert, bis versucht wurde, gegen die Mäuse in Zimmer etwas zu unternehmen.
Gastronomie
Vorhandene Plätze gerade für 50 % der Geste ausreichend. Wartezeiten von bis zu 60 Minuten sind keine Seltenheit, kein zuständiger Ansprechpartner oder Service vor Ort.
Sport / Wellness
Die Plätze am Pool waren gerade für etwa 10 % der Gäste ausreichend und wurden bereits am Vorabend mit Handtüchern reserviert und abwechselnd von Engländern bis zum nächsten Tag bewacht!
Zimmer
Mäuse in Zimmer und die Unfähigkeit des Personals etwas dagegen zu unternehmen ist einfach inakzeptabel. Das Gleiche gilt auch für den Zustand des Bades und die Positionierung des WCs, der nur für Kinder oder sehr kleine Menschen wohl gedacht ist.
Preis Leistung / Fazit
Potenzial ist vorhanden, es mangelt jedoch sehr an die Umsetzung. Auch wenn ich gerne ein "Ausreichend" geben würde, da insgesamt nicht alles so schlecht war, reicht es dafür in vergleich mit anderen Hotels vor Ort, in denen ich bereits Gast war, einfach nicht.