Das Hotel eignet sich hervorragend für Familien mit Kindern, Paare und Gruppen von Freunden, die geräumige Zimmer mit Küchenzeile und die ausgezeichnete Lage in der Nähe der Tower Bridge und der U-Bahn schätzen. Gäste loben das reichhaltige Frühstück und das freundliche Personal. Einige Gäste erwähnten Probleme mit der Klimaanlage und den Lichtschaltern sowie die Nichtverfügbarkeit der Dachterrasse. Das Hotel ist nicht geeignet für diejenigen, die Wellness-Angebote suchen, oder für Personen mit eingeschränkter Mobilität, da ein Aufzug nicht erwähnt wird.