Regardal Hotel (Almaty)

Ich habe das Hotel ausgesucht, weil dort ein Wellness- und Sportbereich sein sollte. Auf Fotos vom Hotel stehen Bilder von Schwimmbad und Fitnessgeräte, nach Anreise wurde uns gesagt, dass der Sport und Wellnessbereich im Moment geschlossen ist und renoviert wird. Das wurde bei der Buchung nicht erwähnt.

Das Hotel hat eine ziemlich zentrale Lage.

Check-in: der Mann an der Rezeption hat uns gesagt, das wir erst einen Tag später angekündigt waren, deswegen mussten wir etwa 40 min. warten, bis das Zimmer für uns vorbereitet wurden. Obwohl das Hotel fast leer war, haben wir ein Zimmer mit vielen Fehlern bekommen (z.b. Kaputte, zerbrochene Waschbecken; Kalt- und Warmwasseranschlüsse in der Dusche Vertauscht; Warmes Wasser kam erst wenn man das Wasser 15 Minuten laufen lässt und dann nur Lauwarm und nicht heiß). Für 3 Person war das Zimmer sehr klein. Nach den Beschwerden am 3-ten Tag haben wir ein besseres Zimmer bekommen, die kleinen Fehler gab es dort auch. Das Personal war freundlich und Reagierte auf alle Reklamationen sofort.

Gab es nicht, das Restaurant war während unseres Aufenthaltes Geschlossen!

War während unseres Aufenthaltes Geschlossen.

Keine 4 Sterne wert!

Hat keine 4 Sterne verdient! Frühstück entspricht keinem Europäischen Standard: es gibt zwei Kannen mit der Beschriftung 'Kaffee' bzw. 'Tee'. Sie hatten keinen Unterschied bezüglich Geruch oder Geschmack, beide riechen nach Kaffee und schmecken nach Tee.