Der Gesamteindruck des Urlaubs ist…
Paar
reiste im August 2025
Der Gesamteindruck des Urlaubs ist durchschnittlich, Pluspunkte sind definitiv die Umgebung, Schwimmbäder, Vegetation und die Nähe zur Stadt, Minuspunkte sind die geringe Auswahl an Speisen und Sauberkeit der Zimmer.
Das Hotel gefiel uns an sich, aber die erste…
Single
reiste im Juni 2025
Das Hotel gefiel uns an sich, aber die erste Enttäuschung war, dass die Dame an der Rezeption kein Englisch sprach, sodass wir immer einen Kollegen anrufen mussten, um mit uns zu kommunizieren. In der zweiten Nacht hatten wir eine Kakerlake im Zimmer – wir meldeten es sofort an der Rezeption, wo man uns versprach, dass innerhalb weniger Stunden jemand kommen würde, um sie zu entfernen. Ich sagte, es wäre angebracht, wenn sofort jemand käme. Der Herr selbst gab zu, dass die Kakerlake im Zimmer ein großes Problem sei, aber nur die Reinigungskraft kam und fegte und wischte, obwohl man uns an der Rezeption gesagt hatte, dass sie die Stelle besprühen würden. Am nächsten Tag ging ich erneut hin, um zu informieren, dass dort niemand besprüht hatte, und man sagte uns, dass innerhalb von 10 Minuten jemand kommen würde, um das Problem zu beheben. Nach einer halben Stunde Wartezeit gaben wir auf, und tatsächlich kam niemand in unser Zimmer. Am Abreisetag, der um 7:30 Uhr sein sollte, warteten wir ab 7:00 Uhr zusammen mit einer anderen tschechischen Familie an der Rezeption auf unseren Transfer zum Flughafen. Unser Flugzeug sollte um 11:00 Uhr abfliegen. Nach einer halben Stunde Verspätung (8:00 Uhr) kontaktierte ich den Delegierten, um zu fragen, ob mit dem Transfer alles in Ordnung sei, da er nicht angekommen war. Der Delegierte antwortete mir über 10 Minuten lang nicht, obwohl er die Nachricht gesehen hatte, also versuchte ich ihn anzurufen – er ging nicht ran. Ich rief ihn um 8:17 Uhr erneut an, aber er antwortete immer noch nicht. Um 8:18 Uhr schrieb er mir, dass der Transfer kommen würde und ich warten sollte. Ich fragte, wie lange wir warten sollten, da unser Flugzeug um 11:00 Uhr abflog. Er antwortete, dass er pünktlich ankommen würde (es war 8:20 Uhr). Um 8:21 Uhr fragte ich, ob sie uns vergessen hätten und ob er wüsste, wo der Bus sei und ob wir nicht ein Taxi nehmen sollten – es war bereits 8:28 Uhr. Ich bekam keine Antwort, also versuchte ich erneut, den Delegierten anzurufen – 8:30 Uhr – erfolglos, 8:31 Uhr – erfolglos und 8:35 Uhr – erfolglos. Um 8:37 Uhr sagte er mir, ich solle 10 Minuten warten, worauf ich sofort antwortete, dass wir, wenn der Transfer wirklich nicht innerhalb von 10 Minuten da wäre, ein Taxi nehmen und es später mit dem Reisebüro vereinbaren würden. Er antwortete, es sei unsere Entscheidung. Um 8:50 Uhr – fast anderthalb Stunden später – kam das Auto und brachte uns zum Flughafen, wo wir uns beeilen mussten, da wir nicht genug Zeit hatten und als Letzte ins Flugzeug einsteigen konnten.