Toller Ort für einen Winterurlaub, das Hotel ist 2…
Paar
reiste im Januar 2023
Toller Ort für einen Winterurlaub, das Hotel ist 2 Minuten von den Liften entfernt und wenn man keinen Luxus braucht, kann ich es nur empfehlen.
Dank der fantastischen Pisten genossen wir jeden…
Freunden
reiste im Dezember 2019
Dank der fantastischen Pisten genossen wir jeden Skitag. Doch nach dem Abschnallen der Skier gab es immer Unannehmlichkeiten: Der Skibus, der eigentlich alle 5-10 Minuten fahren und uns zum Hotel bringen sollte, holte uns am ersten Tag nach 42 Minuten in der Kälte ab, am zweiten Tag nach 24 Minuten und schließlich am Abreisetag nach 8 Minuten. Immer noch durchgefroren vom Warten auf den Skibus in der Dunkelheit und bei Minusgraden erreichten wir das Hotel, wo wir in Zimmer Nr. 20*, also im -1. Stock, untergebracht wurden. Die Fenster waren nicht richtig abgedichtet, sodass sich die Vorhänge mit eiskalter Luft füllten (die Klimaanlage war hervorragend und übertraf die Heizung bei Weitem, die nachts sogar ausfiel). Der Hotelbesitzer sprach Englisch, weigerte sich aber, uns entgegenzukommen. Die einzige Lösung war, das Fenster mit Kissen zu verbarrikadieren und dreimal nach zusätzlichen Kissen und Decken zu fragen. Das Hotel war ausgebucht, daher konnten wir nicht in ein höheres Stockwerk umziehen, wo die Situation angeblich besser sein sollte als in den Etagen unterhalb der Rezeption und des Speisesaals. Schon beim Durchqueren der Flure spürte man die Hitze im Obergeschoss. Das Abendessen am ersten Tag gefiel uns sehr gut. Geschmacklich konnten wir allerdings nichts loben. Der Service am zweiten Tag war jedoch sehr enttäuschend. Es war ärgerlich, 15–20 Minuten auf den nächsten Gang warten zu müssen, bevor die Kellner die Teller abräumen und den nächsten Gang servieren durften. Der Service ist definitiv verbesserungsbedürftig. Das Reisebüro war ebenfalls sehr enttäuschend. Es waren keine Delegierten von uns im Hotel anwesend. Am ersten Tag kam nur eine Mitarbeiterin und sagte, sie sei zufällig da, um uns die Skipässe auszuhändigen. Sie nahm eine Kaution entgegen, die sie uns später zurückgeben würde (was sie jedoch nicht tat, und die Probleme mit den Skipässen erwiesen sich am Ende des Aufenthalts als erheblich, wenn man sie nicht selbst an der Kasse an der Piste zurückgab). Anschließend herrschte Verwirrung um die Abfahrt der Busse, da wir um 10 Uhr morgens, als wir das Hotel verließen, nicht einmal wussten, wann wir abfahren sollten. Angesichts dieser weiteren Komplikationen während der Reise würde ich daher dringend empfehlen, ein eigenes Fahrzeug zu mieten.