Das Hotel und der Ort waren so, wie wir es uns…
Familie
reiste im Februar 2023
Das Hotel und der Ort waren so, wie wir es uns vorgestellt hatten, aber der Transport war katastrophal. Verwirrung, Fehlinformationen. Ich habe eine Abreise aus Děčín angeordnet. Sie haben es am Tag vor der Abreise storniert. Wir mussten auf andere Busse umsteigen. Ihre Delegierten haben nichts mitgeteilt. Wir haben alles von den Busfahrern gelernt. Auf dem Rückweg mussten wir zweimal umsteigen. Und ich sah es unterwegs wieder. CA absolut enttäuscht. Nie wieder mit CA. Ich werde viel über die Organisation von Touren sprechen.
Ich habe die Reise über CA gebucht. Das Reisebüro…
Single
reiste im Februar 2020
Ich habe die Reise über CA gebucht. Das Reisebüro war sehr zuvorkommend und ich war zufrieden. Nächstes Mal buche ich direkt dort und nie wieder über CA. Der erste Schock kam, als in deren Angebot stand, dass sie sieben Tage Schlaf hätten und der Reisepreis Unterkunft und Halbpension für sieben Tage beinhalte. Das stimmte. Abflug war abends und Ankunft morgens, also zwei Tage weniger. Natürlich hatte ich eine Reiseversicherung für sieben Tage abgeschlossen und auch einen Hundesitter für sieben Tage gebucht. Ein weiterer Kritikpunkt war, dass CA in seinem Angebot angab, die Reiseanweisungen spätestens fünf Tage vor Abflug zu versenden. In Wahrheit hätte ich ohne meine schriftliche und telefonische Kontaktaufnahme drei Tage vor Abflug (Freitag) keine Anweisungen erhalten. Sie antworteten innerhalb von zwei Minuten auf meine E-Mail. Ein komplettes Chaos. Keine Entschuldigung, keine Entschädigung. Ich werde eine offizielle Beschwerde einreichen und Schadensersatz fordern.
Kundenbewertung
Freunde
reiste im Januar 2020
Kundenbewertung
Familie
reiste im Februar 2018
Kundenbewertung
Familie
reiste im März 2017
Wir waren äußerst zufrieden, obwohl wir bei…
Paar
reiste im Februar 2017
Wir waren äußerst zufrieden, obwohl wir bei unserer Ankunft erfuhren, dass wir in einem anderen Hotel, nämlich dem Hotel Milano, untergebracht werden würden. Das Hotel Milano liegt näher an der Skipiste als das Hotel Evropa. Die Pisten sind präpariert, lang und wunderschön. Es waren nur wenige Leute da. Wir kommen auf jeden Fall wieder, aber dann ins Hotel Milano mit seinem freundlichen und hilfsbereiten Personal. Vielen Dank auch an Herrn Vojtěch.