Ich habe lange überlegt, ob sich eine Bewertung…
Familie
reiste im Mai 2026
Ich habe lange überlegt, ob sich eine Bewertung überhaupt lohnt. Da ich Ihre Anfrage aber nun schon zum dritten Mal erhalten habe, werde ich Sie bewerten. Ein eher banaler Urlaub im vermeintlichen Traumhotel „Dream Castle“ war für mich eine echte Ernüchterung und eine Rückkehr in die Realität – in Zeiten, in denen man erst prüfen und dann vertrauen musste. Und tatsächlich hatte ich von Anfang an das Gefühl, alles sei nur ein Traum, dieses Traumschloss! Als ich auf dem Parkplatz ankam und feststellte, dass das Parken in einem Vier-Sterne-Hotel kostenpflichtig ist, war das schon fragwürdig. 17 Euro pro Tag sind ja noch okay, aber nachdem wir an der Rezeption mit einem freundlichen „Bonjour“ begrüßt wurden, verlangte die Dame mit einem Lächeln 101,40 Euro – das war wirklich der Gipfel! Auf Nachfrage an Ihrer Rezeption bat uns eine Kollegin zunächst um Geduld, damit sie alles überprüfen könne. Die Information, dass Parkgebühren im Mietvertrag nicht erwähnt werden und daher extra bezahlt werden müssen, ist mehr als verdächtig. Der Preis ist für einen Aufenthalt ohne andere Parkmöglichkeit – das Gelände inklusive Parkplatz ist eingezäunt und liegt mitten in der Zivilisation – relativ hoch. Das ist wirklich traurig und der Gast sollte darauf hingewiesen werden. Am schlimmsten ist jedoch, dass man bei der Ankunft im Hotel weder auf diese Tatsache noch auf alternative Lösungen hingewiesen wird und einem nichts anderes übrig bleibt, als zu zahlen! Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Parkgebühren für eine Woche 102 Euro und die sonstigen Gebühren 101,40 Euro betragen. Insgesamt also 203,40 Euro mehr als das geplante Urlaubsbudget. Die Information Ihres Kollegen, dass es sich um eine lokale Gebühr handelt, die im Vertrag aufgeführt ist, ist irrelevant. Ich zitiere hier lediglich einen Auszug aus dem Vertrag, der alles erklärt: „Angebotene Leistungen (gebührenpflichtig): Wäscheservice“ oder „Eine Kurtaxe kann vor Ort zu entrichten sein und ist direkt im Hotel zu zahlen. Die Höhe der Kurtaxe richtet sich nach der Sternekategorie des gebuchten Hotels und beträgt zwischen 0,50 EUR und 1,50 EUR pro Person und Nacht.“ Keiner dieser Beträge entspricht dem Betrag von ca. 2.500 CZK (101,40 EUR). Abschließend erwäge ich ernsthaft, eine Anzeige wegen Verbrauchertäuschung bei der Tschechischen Handelsinspektion oder auf dem Rechtsweg zu erstatten.