Die Rasur war ganz angenehm, aber die versprochene…
Freunde
reiste im August 2026
Die Rasur war ganz angenehm, aber die versprochene Tourbeschreibung stimmte überhaupt nicht! Es gab keine Kinderanimation und keine Liegestühle am Strand (die kosteten 20 € pro Tag). Auch eine Bar mit Getränken und Snacks, die das Hotel eigentlich bereitstellen sollte, fehlte! Und es gab auch keinen eigenen Strandabschnitt für das Hotel!
Wir haben unseren Urlaub genossen.
Wir haben unseren Urlaub genossen.
Für Kinder ist es lustig, es gibt zwei kleine…
Familie
reiste im Juli 2026
Für Kinder ist es lustig, es gibt zwei kleine Wasserrutschen, große und kleine Pools, und die Leute und das Personal sind nett. Allerdings gibt es in der Gegend bessere und günstigere Alternativen. Es ist weder besonders gut noch besonders schlecht. Wenn man ein Zimmer mit Meerblick hat, ist es ein schönes Erlebnis.
Gut
Familie
reiste im Juli 2026
Gut
Familie
reiste im Juli 2026
Netter Service
Familie
reiste im Juli 2026
Netter Service
Ich möchte unsere äußerst negative Erfahrung mit…
Ich möchte unsere äußerst negative Erfahrung mit dem Apollo Hotel in Goldstrand, Bulgarien, teilen. Das Hotel war eine große Enttäuschung und entsprach in keiner Weise der Beschreibung im Angebot. Auf den ersten Blick wirkte es wie ein 4-Sterne-Hotel (ehemals Hilton, Ultra All Inclusive), doch die Realität sah ganz anders aus. Die Räumlichkeiten waren abgewohnt und schlecht instand gehalten, und man hatte den Eindruck, dass sich seit Langem niemand mehr um das Hotel gekümmert hatte. Während unseres Aufenthalts hatten wir mehrere Probleme im Zimmer: * eine Kakerlake im Badezimmer (sie kroch aus dem Bodenablauf), * eine schlecht gewartete Duschkabine, * beschädigte Deckenplatten, die sich im Wind hoben, * ein defekter Kühlschrank und Fernseher, * ein abgenutzter Balkon. Wir meldeten all diese Probleme mehrmals an der Rezeption (einschließlich wiederholter Bitten um Toilettenpapier), aber es wurde nichts unternommen. Das Rezeptionspersonal war äußerst unwillig und zeigte keinerlei Interesse an der Lösung der Probleme. Am Abreisetag mussten wir um 11:00 Uhr auschecken, und unsere All-inclusive-Armbänder wurden sofort gesperrt, obwohl unser Flughafentransfer erst spät am Abend stattfinden sollte. Dadurch konnten wir keine Hotelleistungen mehr in Anspruch nehmen, ohne dafür zu bezahlen – nicht einmal das Mittagessen. Während unseres Aufenthalts verschwanden unsere Einkaufstüten aus dem Rezeptionsbereich. Nach mehrmaligem Nachfragen bei verschiedenen Mitarbeitern erfuhren wir, dass die Reinigungskraft sie mitgenommen hatte. Das Personal gab uns jedoch keine klare Erklärung und behauptete zunächst, nichts davon zu wissen. Wir wurden außerdem Zeugen, wie einem anderen Gast das Handy gestohlen wurde. Die Rezeption weigerte sich, uns die Aufnahmen der Überwachungskamera zu zeigen oder die Polizei zu rufen, sodass der Gast die Situation selbst regeln musste. Reisebüro: Auch mit den Leistungen des Reisebüros waren wir sehr unzufrieden. Der Flughafentransfer verspätete sich um etwa 30 Minuten, und wir mussten die Notfallnummer ungefähr viermal anrufen, bevor die Situation geklärt wurde. Schließlich schickte man uns einen Fahrer, der noch nie in unserem Hotel gewesen war und sich auf dem Weg verfahren hatte. Die Kommunikation am Flughafen war ebenfalls problematisch.
Alles war bestens, ich würde sehr gerne…
Alles war bestens, ich würde sehr gerne wiederkommen.
Das Hotel war großartig. Das Hotelpersonal und das…
Das Hotel war großartig. Das Hotelpersonal und das Reisebüro waren fantastisch, und als das erste Hotel geschlossen wurde, wurden wir in einem anderen, höherwertigen Hotel untergebracht. Strand und Essen waren ausgezeichnet. Auch die Betreuung durch die Bewohner war sehr gut.