Ich kann nichts Schlechtes über das Hotel sagen,…
Familie
reiste im Juli 2026
Ich kann nichts Schlechtes über das Hotel sagen, sie waren bemüht, die Probleme im Rahmen ihrer Möglichkeiten zu lösen. Das Problem liegt bei Ihnen. Wenn in der Beschreibung ein Zimmer mit Balkon steht und ich ein Zimmer ohne Balkon bekomme, werde ich dort gar nicht erst anreisen. Das Hotel bestätigte mir, dass die Buchung des Reisebüros keinen Balkon beinhaltete. Die Mitarbeiterin meinte, man wolle versuchen, das Zimmer zu ändern, könne mir aber nicht helfen. In der Hauptsaison ist alles ausgebucht. Mir wurde zwar ein Parkplatz vor dem Hotel zugewiesen, aber ich durfte ihn nicht bewegen, sonst hätte ich ihn verloren. Das ist alles falsch, und Sie tragen die Schuld, denn in der Anzeige stand sowohl ein Balkon als auch ein Parkplatz. Nicht, dass Sie etwas anbieten können und nicht anbieten können. Ich hätte den Urlaub bezahlen können und hätte es nicht müssen. Es ist Ihr Fehler, der Fehler eines Kunden. Ich habe also zum ersten und letzten Mal bei Ihnen gebucht.