Kundenbewertung
Paar
reiste im September 2026
Kundenbewertung
Freunde
reiste im September 2026
Das Hotel ist furchtbar, die einzigen alkoholischen Getränke sind Bier, Wein und Rakija.
Familie
reiste im August 2026
Kundenbewertung
Single
reiste im August 2026
Hallo liebes Reisebüro, ich reise regelmäßig mit Ihnen, entweder mit meinem Sohn, meinem Partner oder mit Freunden (je nachdem, für wen die Reise gebucht ist). Bisher war ich immer zufrieden und mir hat das Reiseziel stets gefallen. Das möchte ich vorab erwähnen, da einige der vorherigen Bewertungen (die Sternebewertung bezieht sich nicht darauf) negativ ausfallen.
Dieses Mal war ich jedoch nicht zufrieden. Während der Reisebuchung fragte ich die Verkäuferin mehrmals, ob ein tschechischer Reiseleiter an der Reise teilnimmt. Mir wurde stets dies bestätigt (was durch eine Telefonaufzeichnung belegt werden kann). Ich erwähnte die Erfahrung eines Kollegen, der ebenfalls keinen Reiseleiter hatte, aber zumindest mit einem Tschechen telefonieren konnte.
Nach meiner Ankunft in der Türkei wartete ich am Flughafen auf mein Gepäck und ging als Letzter ins Reisebüro. Ich war die Einzige, die eine Reise über Ihr Reisebüro gebucht hatte! Dort erhielt ich die Busnummer und fuhr allein, als einzige Tschechin, zum Hotel. Dort wurde mir ein nicht-tschechischer Reiseleiter und ein Informationsgespräch angeboten! Nach meiner Ankunft im Hotel checkte ich an der Rezeption ein und erhielt eine SMS von dem Reiseleiter – allerdings nicht auf Tschechisch, sondern auf Russisch! Er war nicht beim Informationsgespräch erschienen, hatte auf keine meiner SMS geantwortet und niemand vom Reisebüro hatte sich bei mir gemeldet! Hätte ich nicht meine Kollegin nach der Telefonnummer ihres Reiseleiters gefragt, hätte sich niemand um mich gekümmert und ich hätte keinerlei Informationen erhalten (weil es ja niemanden gab!). Ich wollte einen Ausflug machen, die Gegend erkunden, herausfinden, wo es Sehenswürdigkeiten gibt und wie weit diese entfernt sind. Gleichzeitig wollte ich mich über Abfahrtszeiten, Apotheken, den Transport zum Strand oder Fahrradverleih informieren – eben über die üblichen Urlaubsfragen. Aber niemand kümmerte sich darum.
Ich habe Ihr Reisebüro wegen dieses Problems kontaktiert. Sie schrieben mir, dass Sie das Reisebüro kontaktiert hätten, damit sich jemand bei mir meldet. Das ist nicht passiert. Ich habe zweimal geschrieben, aber es hat sich nichts getan! Ganz abgesehen davon, dass ich auch die CK-Info-Hotline angeschrieben habe … wo ebenfalls niemand geantwortet hat. Ich füge Fotos des Gesprächsverlaufs bei.
Kundenbewertung
Familie
reiste im August 2026
Alles wäre in Ordnung, wenn da nicht der Schmutz…
Familie
reiste im August 2026
Alles wäre in Ordnung, wenn da nicht der Schmutz und Müll im Hotel wäre. Weder das Hotel noch die Umgebung werden gereinigt, die Pools sind völlig ungesäubert, und im Restaurant laufen Katzen auf den Tischen herum.
Kundenbewertung
Familie
reiste im August 2026
Zufriedenheit
Ein unvergesslicher Urlaub, sehr netter Service,…
Paar
reiste im August 2026
Ein unvergesslicher Urlaub, sehr netter Service, tolle Atmosphäre – wir hätten ihn gerne verlängert, aber leider gab es keine Möglichkeit dazu.
Alles ist in Ordnung, bis auf das Hotel.
Familie
reiste im Juli 2026
Alles ist in Ordnung, bis auf das Hotel.
Erster Eindruck: Schlecht (alte Möbel, kaputter…
Familie
reiste im Juli 2026
Erster Eindruck: Schlecht (alte Möbel, kaputter Toilettensitz usw.), aber man gewöhnt sich mit der Zeit daran. In der Umgebung des Hotels gibt es nichts. Die Fahrt zum Strand mit dem Shuttle ist ziemlich umständlich (manchmal muss man bis zur dritten Abzweigung fahren). Der Strand selbst ist schön, die Pools des Hotels sind sehr sauber. Das Abendanimationsprogramm ist eher schwach.