- Allgemein / Hotel - Sehr renovierungsbedürftiges Hotel , überall große Schmutzflecken auf den Teppichen, Schimmel in der Nasszelle, Hallenbad und Sauna gleichen einer öffentlichen Badeanstalt, lieblos und kalt dekoriert. Check in erst ab 15:00 Uhr ! Schmutzige , löchrige , alte Gardiene an den Fenstern. Verdreckte Gänge und Flure. Zerborstene  Reklametafel am Hoteleingang. 
- Lage - Monschau ist ein schönes, sehenswertes Städtchen mit sehr interessanten Bauten. Das Hotel liegt am Ortsanfang. Der Fussweg ins Zentrum ist kurz, ca. 5-10 Minuten, leider dürfen durch die kleinen Gassen der Stadt auch Autos fahren. Hundekot liegt leider auch häufig auf den Wegen. 
- Service - Zimmerreinigung sowie Hotelreinigung lassen zu Wünschen übrig. Check -In ab 15 Uhr ist unüblich und zu spät.Personal höflich aber nicht zu freundlich, könnte besser sein. Wellness - und Saunabereich veraltet und schmuddelig. 
- Gastronomie - Im Restaurant ein mit Flecken verdreckter Teppich, Tischdecke und Gläser sind fleckig, Kinderspielbereich lieblos und öde. 
- Sport / Wellness - Kleines Schwimmbecken in der 5. Etage , darunter das Beautycenter, Lärmpegel bei Nutzung durch mehrere gäste sehr hoch , kein Erholungsfaktor, Kinderbereich vor dem restaurant lieblos und öde. 
- Zimmer - Schmutzige , löchrige , alte Gardiene an den Fenstern. Verdreckte Gänge und Flure. Schimmel in der Nasszelle.Zimmertemperatur lässt sich nicht regeln, Tischlampe defekt. 
- Preis Leistung / Fazit - als Wellness - und Erholungshotel nicht zu empfehlen.